Livraisons et retours

La livraison, ci-après Livraison, est effectuée en Europe, à l’adresse spécifiée par le Client dans la Commande.
La Commande est expédiée dans un délai de 7 jours, à compter de son paiement intégral. En toute hypothèse, la Livraison ne peut valablement intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers le Vendeur. La participation aux frais de livraison dépend notamment du poids et du volume des Produits objets de la Commande. Elle peut à tout moment être estimée par le Client, en consultant son panier et en indiquant le lieu de livraison dans le cadre prévu à cet effet. Le Client est informé de l’expédition de la Commande par e-mail au Client.
Si, sept jours après la date prévue de Livraison, le Produit n'a pas été livré pour toute cause autre que cas de force majeure, la Commande pourra être dénoncée par le Client, dans un délai de soixante jours à compter de la date de Livraison prévue, par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, le contrat est considéré comme rompu à réception, par le Vendeur, de ladite lettre, à moins que la Livraison ne soit intervenue entre l’envoi et la réception de ladite lettre. Les éventuels paiements déjà effectués par le Client sont remboursés par chèque dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai de trente jours à compter de la dénonciation de la vente.
Toute Livraison partielle, exigée par le Client, d’une Commande contenant des Produits indisponibles à la date de Livraison convenue, engendre des frais supplémentaires à la charge du Client pour la Livraison ultérieure des Produits concernés.
Les Produits sont réputés sous la garde du Client à compter de leur Livraison. A compter de la Livraison, le Client supporte ainsi les risques que les Produits pourraient subir ou occasionner, pour quelque cause que ce soit, y compris en cas de force majeure, de cas fortuit ou fait d’un tiers.

Les réclamations sur la non-conformité des Produits livrés devront être reportées sur le bon de livraison et notifiées par le Client au Vendeur et au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception et par un moyen écrit de télécommunication rapide (télécopie ou e-mail), en précisant la nature des réserves et réclamations, dans les 48 heures de la Livraison. Il appartient au Client de fournir toute justification fondant ses réclamations. Le Client devra laisser au Vendeur toute facilité pour procéder à la constatation de la non-conformité.
A la demande du Vendeur, le Client pourra être tenu de retourner les Produits allégués défectueux ou non-conformes. Aucun retour ne sera traité sans accord préalable du Vendeur. Les frais et les risques liés au transport retour des Produits sont à la charge du Client. Le Produit doit être retourné complet et dans son emballage d'origine, sans modification ni altération, protégé par un sur-emballage. A défaut, le Vendeur peut refuser le retour et l’application de sa garantie. Les réclamations acceptées par le Vendeur donneront lieu, au choix du Vendeur et dans la limite des stocks disponibles, à l’échange des Produits défectueux ou non-conformes ou à leur remboursement ; dans cette hypothèse, le Vendeur remboursera au Client les frais de retour des Produits, sur présentation d’un justificatif.